Control parental

Asistencia y programa de control parental de internet con su seguro de hogar

El seguro de hogar de Zurich Seguros incluye el programa de control parental, y el servicio gratuito de asistencia para que sus hijos puedan disfrutar de internet de forma segura.

Se trata de un servicio prestado por Actualize* S.L. para los clientes de Zurich Seguros.

¿Qué es un programa de control parental?

Es un programa informático, software, que ayuda a los padres a proteger a sus hijos en el momento en que utilizan internet. El control parental incluye roles de usuarios personalizables, filtrado de contenido web y actividad de registro.

¿Qué servicios y funcionalidades ofrece el control parental?

Estas son las características y funcionalidades del programa -software- de control parental:

Restricciones temporales para el acceso a internet: puede establecer límites en el uso del equipo por parte de sus hijos sin necesidad de vigilarlos constantemente.
Control de aplicaciones específicas, páginas web, redes sociales y juegos: puede limitar los programas, páginas web y juegos que pueden utilizar, así como determinar cuando pueden utilizarlos.
Control de acceso a páginas web: podrá administrar los sitios web que pueden visitar sus hijos y con quién pueden conversar cuando están cuando están conectados. Dispondrá de informes acerca de sus actividades en internet.
Gestión remota de permisos y acceso a reportes online.
Control parental en Windows Media Center: puede bloquear el acceso a películas y programas de TV inapropiados.

¿Cuándo puedo disfrutar del servicio control parental?

En el momento que contrate su seguro de hogar con Zurich Seguros disfrutará de este servicio de forma gratuita.

¿Con qué programa funciona el control parental?

Los programas de control parental en que se basa este servicio son Microsoft Windows Parental Controls y Windows Life Family Safety (Windows Live Essentials).

Para poder configurar el control parental deberá solicitar el servicio desde una cuenta con privilegio de administrador del equipo y una cuenta estándar para cada hijo. Si el equipo está conectado a un dominio, la opción control parental no está disponible.

Los requisitos técnicos mínimos para asegurar la correcta prestación de este servicio son:

Sistema Operativo: versiones 32 / 64 bit para Windows 7, Windows Vista con SP2 y Platform Update, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008 con SP2 y Platform Update.
Hardware:
– CPU de 1,6 GHz o superior y memoria RAM de 1 GB o superior.
– Resolución de 1024 × 576 o superior.
Explorador de Internet recomendado: Windows Internet Explorer 6.0 o posterior.

Volver arriba

¿Cómo puede solicitar la instalación del servicio de control parental?

Puede solicitar el servicio control parental con asistencia online, a través de una ventana de diálogo (tipo chat) que permite establecer la comunicación con los técnicos del ISC (Centro de Soporte Internacional) de ACTUALIZE. Los técnicos instalarán y configurarán, por control remoto, la aplicación de control parental.

En caso de que el usuario no pueda conectar su equipo a Internet, podrá solicitar asistencia por teléfono.

Podrá solicitar el servicio de control parental en cualquier momento, 24 horas al día, los 365 días del año, tanto por chat como por teléfono.

La atención que se da al usuario es personalizada, en diferentes idiomas (español, catalán, portugués e inglés) y se presta siempre bajo su conformidad y de manera que le ocasione las menores molestias posibles.

¿Qué le incluye la asistencia control parental?

Descarga e instalación del software, si procede.
Configuración básica y asesoramiento.

Asistencia con soporte remoto 365 día, 24h

Usted dispondrá de soporte remoto, chat 365 días, 24 horas al día**.